İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. İade Koşulları

   • Ürünler, kullanılmadığı sürece teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edilebilir.
   • İade edilecek ürün, etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış ve şeffaf koruma poşeti ile orijinal paketi/kutusu içerisinde gönderilmelidir.
   • Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
   • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Hasar tespit edildiği takdirde tutanak tutturmanız zorunludur.
     • Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

2. İade Edilemeyen Ürünler

   • Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
   • Aşağıdaki ürünlerin iadesi sadece ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları durumunda mümkündür:
     • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
     • İç giyim ürünleri, mayo ve bikini
     • Kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar
     • DVD, VCD, CD ve kasetler
     • Kırtasiye malzemeleri
   • Ev tekstili ürünleri, kişisel ürünler ve küçük ev aletleri, orijinal ambalajlarında, tüm içeriği eksiksiz olarak ve fiziksel açıdan hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.

3. Fatura Şartı

   • İade işlemleri için ürün, fatura ile birlikte gönderilmelidir.
   • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılması mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bedeli geri ödenmez.

4. İade Bedelinin Ödenmesi

   • İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri, en kısa sürede tarafınıza iade edilir.

5. Değişim Koşulları

   • Değişim yapılacak ürünlerin, iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
   • Değişim talebiniz, stok durumuna göre değerlendirilecek ve uygun olduğu takdirde işleme alınacaktır.

6. Bize Ulaşın

   • Merak ettikleriniz ve daha fazlası için bize 0850 888 0068 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.